Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso da STREAKER
Na STREAKER, valorizamos a satisfação do cliente e nos esforçamos para garantir uma experiência de compra positiva. Nossa política de devolução e reembolso foi elaborada para fornecer orientações claras e justas sobre trocas e devoluções.
Trocas e Devoluções:
- Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de coleta do produto, desde que o item esteja em sua condição original, não usado e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
- Produtos devolvidos que não estejam em condições de serem revendidos, devido a danos ou uso indevido, não serão elegíveis para troca ou reembolso.
Processo de Devolução:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro do prazo estipulado para solicitar uma autorização de devolução e obter instruções sobre como proceder.
- Embale o item de forma segura, juntamente com todos os acessórios e materiais de embalagem originais.
- Envie o produto de volta para nós, utilizando um método de envio rastreável para garantir uma entrega segura.
- Assim que recebermos o item devolvido e confirmarmos sua condição, processaremos a troca ou o reembolso conforme sua solicitação.
Reembolso:
- Os reembolsos serão emitidos de acordo com o mesmo método de pagamento utilizado na compra original e serão processados dentro de um prazo razoável após a confirmação da devolução.
- Por favor, observe que os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um produto defeituoso.
Produtos Defeituosos ou Danificados:
- Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível. Solicitaremos fotos ou provas de defeito/dano para avaliação.
Se você tiver alguma dúvida ou necessidade de assistência com sua devolução ou troca, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Agradecemos por escolher um STREAKER para suas compras e esperamos resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente.
Atenciosamente,
Equipe STREAKER